FAQ
Pedidos
¿Qué talla debería comprar?
Si no estás del todo seguro de cuál es tu talla, consulta nuestras guías de tallas. Las encontrarás debajo de las tallas disponibles de cada uno de nuestros productos.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Lo entendemos perfectamente, nosotros también cambiamos de opinión a veces! Aunque nos gustaría poder hacerlo, una vez realizado el pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo por el momento. Esperamos poder ofrecer una ventana de cancelación en el futuro.
Si los artículos no son lo que esperabas, puedes cambiarlos por otro estilo que prefieras o devolverlos para obtener un reembolso.
Envíos, devoluciones y cambios
Trabajamos con las principales empresas de mensajería y con proveedores de reparto locales. Podrás seleccionar el método de entrega durante el proceso de pago.
¿Cuál es la política de envíos?
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación para informarte de que nuestro equipo de preparación de pedidos lo ha recibido. Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento.
Los gastos de envío no son reembolsables en caso de devoluciones.
En el caso de productos en Per-order, solo podrán cambiarse por un bono para utilizar en un próximo pedido.
¿Hacéis envíos al extranjero?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío se aplicarán y se añadirán en el momento del pago.
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